【摘要】以图书馆普通员工为调查对象,考察学历和专业背景对其职业胜任力的影响效果。假设检验与数据分析的结果表明:大专及以下学历的普通员工更善于协调和处理人事行政管理问题,硕、博士群体仅在处理麻烦(纠纷)的能力维度上存在明显差别;总体而言,继续教育和深造对于丰富知识、提升技能具有显著的促进作用,但读博对于提高图书馆普通员工职业胜任力水平无显著的促进作用。