【摘要】采用网站浏览、文献调查等方法,梳理我国31所省级公共图书馆志愿者服务的开展情况。对志愿者规章制度、服务内容、招募、培训、激励等方面的分析发现,省级公共图书馆志愿者服务尚存在规章制度不完善、服务内容趋于同质、招募措施不合理、培训内容单一、激励措施表述模糊等问题。我国公共图书馆应从以下几个方面着手,继续完善志愿者服务:转变思想观念,完善规章制度;结合实际情况,建立服务品牌;重视招募措施,奠定服务基础;完善培训模式,提高服务质量;明确激励措施,激发服务热情等。