【摘要】在已有研究的基础上,从企业开展社会化媒体营销活动的战略规划与行动、效果度量与评价两个方面进行分析归纳,总结社会化媒体营销活动的战略框架,梳理社会化媒体营销效果度量的度量过程,归纳相关的效果评价指标,并提出未来可能的研究方向。