【摘要】在巴塞尔新资本协定基础上,对金融产品创新操作风险的驱动因素分类;基于服务质量差距模型对有限理性情形下金融产品创新操作风险因素进行了识别;运用等级全息建模理论对金融产品创新操作风险进行了识别和关联;在上述研究基础上,最终构建出金融产品创新操作风险三维度识别矩阵,以期有助于金融机构从过程角度认知、识别和规避金融产品创新过程中的操作风险,降低损失。