【摘要】本文利用全球价值链模型对北京市服务外包升级的历史路径进行了梳理,研究发现,服务外包的升级关键因素在于劳动力的培养,本文在分析了北京市在劳动力培养中所面临的机遇和挑战的基础上,结合印度、智利等国服务外包成功升级的经验,总结出北京市未来发展服务外包的路径选择方向。