红色旅游质量、满意度与游客忠诚研究——以井冈山景区为例
2018-02-28分类号：F592.7
【部门】大连理工大学管理与经济学部 中国大连高级经理学院
【摘要】游客忠诚对旅游目的地的发展、旅游产品的人际传播和市场占有率产生重要的影响。本文以中国特色的红色旅游景区为例,分析红色旅游目的地旅游质量和游客满意度对游客忠诚的影响。论文在文献研读的基础上,建立了三者之间的结构方程模型。通过对收集到的134份有效问卷的统计分析,揭示红色旅游质量、满意度与游客忠诚之间的关系,剖析提升游客忠诚的途径。实证分析结果显示:游客满意度对游客忠诚具有显著的正向影响关系,旅游质量对满意度具有显著的正向影响,并通过满意度间接影响游客忠诚,满意度对旅游质量与游客忠诚具有完全中介作用,红色旅游
【关键词】红色旅游 旅游质量 游客满意度 游客忠诚
【基金】国家旅游局青年专家培养计划(TYETP201520);; 中国博士后科学基金第60批面上资助项目(2016M601346);; 国家自然科学基金项目(41201174);; 国家自然科学基金重大国际合作项目(71320107006);; 中央高校基本科研业务费专项资金项目(DUT16RW116)
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