在线个性化产品定制意向的影响机制研究——基于UGT和TAM的整合模型
2018-02-15分类号：F273.2
【部门】重庆工商大学商务策划学院 南开大学商学院
【摘要】在线个性化产品定制作为差异营销和互动营销的新形式,得到了大量企业和网络零售商的应用。已有文献侧重利用实验研究来分析个性化定制中的消费者行为偏好,而没有对消费者需求动机、在线定制系统感知与定制意向之间的关系展开研究。笔者基于使用与满足理论(UGT)和技术接受模型(TAM),首次探讨了在线个性化产品定制意向的影响机制。通过问卷调查收集数据,并运用结构方程模型对假设进行检验。研究发现:产品创新对定制系统的感知有用性和感知易用性有正向影响;情感依恋和社会交往分别对定制系统的感知有用性和感知易用性有正向影响;定制系
【关键词】个性化产品定制 产品创新 情感依恋 社会交往
【基金】国家自然科学基金项目“考虑末端交付方式和时间窗配置的城市配送收益管理研究”(项目编号:71602014);; 重庆市教委科学技术研究项目“在线个性化产品定制意向的影响机制研究”(项目编号:KJ1706164);重庆市教委人文社会科学研究项目“考虑行为因素的云服务供应链风险损失补偿及分担契约研究”(项目编号:17SKG097);; 重庆市基础科学与前沿技术研究项目“高管支持、制度化与信息安全绩效”(项目编号:cstc2017jcyj AX0441)
【所属期刊栏目】中央财经大学学报
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