老字号真实性对口碑传播意向的影响机制研究
2018-01-15分类号：F273.2;G206
【部门】安徽财经大学工商管理学院 上海财经大学国际工商管理学院
【摘要】口碑作为老字号的主要传播手段一直备受关注,然而老字号传承是否以及如何对消费者的口碑传播产生影响一直缺乏实证研究。笔者引入真实性概念诠释老字号的传承,基于真实性理论和社会认同理论构建了老字号真实性对消费者口碑传播意向的影响机理模型;以分布在全国各地的307位消费者为调查对象,运用层级回归分析法对真实性影响口碑传播意向的机理模型进行统计检验。结果表明:真实性会提升消费者对老字号的认同,且消费者对老字号的认同会提升其口碑传播的意向,其中,品牌认同在老字号真实性与口碑传播意向两者的关系中起着完全中介的作用;老字号
【关键词】老字号真实性 品牌认同 口碑传播意向 代际
【基金】国家社会科学基金重点项目“植入要素组合的受众记忆及其激活路径研究”(项目编号:15AGL010);; 国家自然科学基金项目“消费者创造价值及其对品牌忠诚的作用研究:基于社会互动的视角”(项目编号:71172145);; 安徽省社科规划项目“老字号创新的品牌关联性感知与作用机理研究——基于安徽老字号的实证数据”(项目编号:AHSKY2016D08);; 教育部人文社会科学研究项目“蛇吞象式并购条件下品牌真实性强化及其中西比较研究——基于品牌表征创新的视角”(项目编号:16YJA630055)
【所属期刊栏目】中央财经大学学报
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