【摘要】组织创新已成为企业追求新机会、提高绩效和获取竞争优势的重要途径。为打破组织创新领域只关注创新的截面问题即创新的多维影响因素或归纳一般创新规律性的局面,对天地华宇实施定日达创新的过程进行深度案例分析,从惯例演化视角揭示组织实施创新的复杂机理。研究得出:组织创新的实施是一项深入到组织惯例层面的复杂系统工程;组织创新实施中惯例的演化过程经历已有惯例主导期、新惯例形成期和新惯例固化期三个阶段,且各阶段组织创新行为、参与者认知和行为呈现不同的特点;通过互动和角色扮演促成新惯例的形成是组织惯例演化的关键,也是决定组织