【摘要】在知识经济时代 ,如何使知识工作者自愿为公司奉献将是企业经营的一大重点。本文对那些在组织的正式酬赏制度中并未获得直接承认 ,但整体而言有益于组织运作成效的各种行为 (即“组织公民行为”)的有关理论与应用问题作了探讨 ,以期对如何激励知识工作者这一问题提供一条新的思路。