【摘要】公共服务这一概念从产生开始,一直成为广大学者研究的一个重要议题。进入21世纪以来,"公共服务"一词的热度随着我国建设"服务型政府"的目标不断提高。但总体上来看研究虽覆盖面较广,却缺乏深度。尤其是理论性和原则性思路较多,具有实用价值的研究较少。通过对相关文献的梳理分析,以期为如何提升公共服务水平研究提供参考。