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宝鸡市重点景区游客满意度评价研究

2017-06-10分类号:F592.7

【作者】万红莲  张咪  宋海龙  
【部门】宝鸡文理学院灾害监测与机理模拟陕西省重点实验室  宝鸡文理学院地理与环境学院  
【摘要】重点景区在目的地城市的旅游资源功能发挥中扮演着重要角色。构建宝鸡市重点景区期望差异理论模型,通过李克特五级量表调查游客的游前期望和游后的实际感知,对宝鸡市八大不同级别的重点旅游景区进行分析,得到游客满意度的优势和劣势因子。结果表明:游客对宝鸡旅游总体感到较为满意,旅游资源禀赋好但分布较散,难以满足多元化旅游者的需求;餐饮卫生、住宿便捷度、购物环境和种类、历史文化特色四大类因子的游客期望和实际感知差异值均为负,在景区发展中处于弱势;与法门寺相比,太白山更具有资源和观赏优势,其余景区的观赏价值虽较高,但整体满
【关键词】旅游满意度  期望差异模型  重点景区  宝鸡市
【基金】国家自然科学基金项目(71361023);; 宝鸡文理学院自然地理学陕西省重点学科基金项目
【所属期刊栏目】地域研究与开发
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