【摘要】面对经济全球化和知识经济带来的严峻挑战与巨大压力 ,作者认为知识管理是企业创建并维持竞争优势的决定性因素。本文分析从信息管理走向知识管理的必然趋势 ,探讨知识管理的技术—经济—行为构架 ,阐述实施知识管理的基本内容。