【摘要】网络民事纠纷是一种新型民事纠纷,网络民事纠纷有不同于其他民事纠纷的特征。现有的民事诉讼和ADR机制当然可以解决网络民事纠纷,但是绝大多数网络民事纠纷的标的额较小、当事人间物理距离遥远,使用这两种纠纷解决机制来解决小额网络民事纠纷,将面临"会面成本高于纠纷标的额"等困境,于是ODR机制应运而生。ODR机制是目前最适合于解决小额网络民事纠纷的方式,但ODR机制在解决小额网络民事纠纷时同样存在着缺陷。