【摘要】目前,智能家居供应商绩效问题已成为亟待解决的重要科学问题。本文从智能家居的内涵和特点出发,构建智能家居供应商绩效的关键影响因素指标体系。将期望水平概念引入偏好函数中构建混合MCDM方法,分析各因素间复杂的影响关系和影响程度。最后以K品牌智能家居的三家供应商为案例研究对象进行实证分析,找出三家供应商绩效与期望水平间的差距,并给出改进建议。