【摘要】基于消费者语言认知视角,运用情景实验方法,本文研究了网络环境下企业家口碑对企业家的影响。研究结果表明,在企业家正面口碑情境下,抽象(vs.具体)口碑导致消费者对企业家具有本质属性的认知,进而产生更好的企业家评价;而在企业家负面口碑情境下,具体(vs.抽象)口碑导致消费者对企业家具有偶然属性的认知,进而产生更好的企业家评价。