【摘要】网络系统的网络服务商所提供的服务不可能是尽善尽美的。在提供的服务存在瑕疵的情况下,网络服务商应否或在多大程度上对用户承担民事责任?这个问题在现有的有关计算机及网络的法规中远未受到重视。本文拟就网络服务商对瑕疵服务之民事责任有关问题进行探讨。