【摘要】为了解决多家企业共同参与研发复杂产品系统(Complex Product Systems,CoPS)的知识互动问题,本文以智能调度技术支持系统为例,分析具备多层次、泛业务特征的知识体系中存在的问题,构建了CoPS系统集成商的研发部门与营销部门之间知识互动的流程模型,有效降低整个智能调度技术支持系统需求、设计开发、测试及建设过程中知识的互动难度。