【摘要】如果你是保险公司管理层,会在飓风季节取消房主保单吗?如果你是航班管理者,会如何作出取消航班的决定?如果你是航空公司总裁,又将如何应对天气导致的乘客滞留问题呢?荣获2017年诺贝尔经济学奖的理查德·泰勒在《"错误"的行为》一书中指出,人们常会作出基于知觉的决策,即使是最优秀的企业中最明智的管理者所制定的最重要的战略决策,也会存在决策偏见,只有厘清和克服这些偏