【摘要】过去十年,中国经济信息化的重要成果之一,是以BAT等互联网巨头为代表的数字消费经济崛起,以消费者为核心,迅速推动零售客户的交易、支付、理财、融资等行为数字化。例如,蚂蚁金服下辖的天弘基金公布,截至2017年6月底,余额宝货币基金资产达到1.43万亿元(超过了同业公认最擅长零售业务的招商银行2016年底的个人存款总额),客户总数突破3亿户(远远