【摘要】服务外包产业近些年在我国得到了快速发展,然而高端人才的匮乏严重制约了其国际竞争力。文章基于当前我国服务外包行业的特点与发展趋势,分析造成高端服务外包人才短缺的原因,提出建立高校育人与企业和社会培训相结合的多元化人才培养体系,加大政府财政支持力度,培养与引进相结合,为我国服务外包产业的蓬勃发展提供人才支撑。