【摘要】互联网时代已经到来,"互联网+"的技术和思维正在重塑所有的传统行业,面对互联网时代的挑战,银行业必然在产品服务、客户营销、渠道转型、运营管理和风险控制上进一步转型。在这个时代背景下,银行网点功能定位将发生巨大的变化,标准化工作在硬件管理、服务管理、营销管理和运营管理上也需要制定相应系统、全面、综合的规划和战略。近几年北京分行标准化工作通过网点布局优化、客户动线管理、集约化改革等工作措施,极大地改变了原有的网点业态,推动了网点向服务营销型转变,这无疑是这一战略在北京地区的最佳实践,也使"互联网+"能够与传统