【摘要】本世纪初，中国开始了初期的读者服务工作；新中国建立之后，读者服务工作发生了根本变化；特别是进入８０ 年代以来，在文献提供、信息开发、信息检索、参考咨询、读者教育及网络信息服务方面，有了飞跃发展。百年来，中国图书馆读者服务工作走过了一个由被动到主动、由低级到高级的历程，在国家政治、经济、文化科技事业发展中发挥了重要作用。参考文献１７。