【摘要】金融科技尽管没有改变金融和银行的本质,但却极大程度上改变了银行的运营机制和规则。在此轮以大数据、云计算、区块链、人工智能为驱动的金融科技浪潮中,受冲击最大的就是零售银行,而机遇最多、改变最大的也是零售银行。因此,研究零售银行在金融科技浪潮中的变革显得十分必要。本文从新金融科技浪潮中零售银行的运营逻辑入手,分析零售银行在战略布局、IT