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基于多任务委托代理模型的导游激励问题研究

2017-02-25分类号:F592.6

【作者】李大伟  张江华  
【部门】山东大学历史文化学院文化产业管理系  山东大学管理学院信息管理系  
【摘要】运用多任务委托代理模型研究导游最优激励合同后得出,当小费、回扣为旅行社带来直接收益的情况时,在激励相容条件下,导游引导游览活动的最优激励合同是其绝对风险规避度、边际激励成本变化率和可观测变量方差的递减函数;导游赢得小费活动的最优激励合同为"临界型激励合同",即只有当导游所创造的收益超过某临界值,对其的激励才是正向的,若小于该临界值,激励将是负向的;导游获取回扣活动的最优激励合同只与其完成回扣任务的业绩有关;当小费和回扣不为旅行社带来直接收益的情况时,那么在激励相容条件下,导游在小费和回扣活动上的努力依赖于激励报酬,而且导游的最优激励合同与其在小费和回扣活动上的收益无关。
【关键词】旅游管理  导游人员激励  多任务委托代理模型
【基金】国家自然科学基金资助项目(71201093); 山东大学自主创新基金(IFYT12031)
【所属期刊栏目】运筹与管理
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