【摘要】DR医院是一所地方性综合医院。近年来,在绩效管理方面,战略导向不明确、指标设置不全面、忽视评价结果分析等问题逐渐显现出来。鉴于此,医院建立了基于平衡计分卡的医院绩效评价指标体系,选取财务、患者、内部流程、学习与成长4个关键绩效指标,以更好地将财务状况和公立医院的公益性职责同时充分体现出来。DR医院将关键指标设置为4个一级指标和8个二级指标,并给出各指标的评分细则,供医院绩效管理评价团队