【摘要】本文通过对山东省城镇居民的问卷调查,分析城镇居民对社会责任消费的概念、影响因素、信息获取途径及购买意向的认知状况。描述性统计分析发现,城镇居民社会责任消费意识已开始觉醒,存在明显的社会责任购买"意向—行为"差距难题,个人感知因素与情感因素是破解差距难题的钥匙,并且城镇居民社会责任消费认知在人口统计特征上存在差异。