【摘要】随着人工智能技术在许多行业展现出巨大的应用潜力,其已逐渐成为众多传统产业转型发展的重要推动力。对于金融服务业,人工智能具有极强的渗透能力。目前,智能化技术已开始应用于金融业的智能化风控、智能化精准营销、智能机器人客服、智能投顾等多个方面,并对银行业提高效率、节约成本、业务创新和增强用户体验等方面产生积极影响。当前,我国银行业在智能化技术应用中存在应用层次较低、数据基础不牢、安全风险较大、标准化程度有待提高等亟待解决的问题。在智能化趋势下,银行业应进一步提高对智能化技术的认识,强化相关数据的积累、挖掘和使用,同时积极引入智能化技术和设备,对传统网点、业务、流程等进行升级再造,以更好推动智能化转型。