【摘要】当前我国服务消费发展面临重大机遇,发展服务业新业态对于促消费、惠民生具有重大意义。发展服务业新业态不是由供给或需求某一方面决定的,而是促进服务供给结构和需求结构匹配的内在要求。作为一种供给创新,服务业新业态呈现出"互联网+"可加性、一二产业服务化、服务生产化(制造化)、服务业内部融合、专业化内生成长和空间形态集聚化等趋势特征。服务业新业态推动消费热点和亮点涌现,助推消费结构优化转型,促进消费方式和消费体验改善,这些升级表现可从平台经济、分享经济、体验经济三个方面进行理论溯源和机制解释。以服务业新业态促进消费升级,要重点从匹配服务供给和需求结构、完善交易服务平台建设、健全市场监管和治理体系、促进城乡居民消费平衡发展等方面着手。