虚拟品牌社区成员的感知、态度和参与行为研究
2017-04-28分类号:F273.2;F274
【部门】天津大学管理与经济学部
【摘要】本文以虚拟品牌社区为研究背景,探讨了社区参与的具体表现形式,将其分为贡献行为和阅读行为,并从"感知-态度-行为"心理视角建立虚拟社区感知(成员感、影响力和沉浸感)、态度(品牌承诺和社区认同)和社区参与的关系模型。这揭示了虚拟品牌社区环境中成员"心理-行为"的影响机制,即成员感知和态度不仅直接对参与行为产生不同的影响,同时,成员态度不仅受到心理感知的不同作用,其本身也表现出社区认同对品牌承诺的促进。在此基础上,通过中介检验,进一步证明成员感知会通过态度影响参与行为。
【关键词】虚拟品牌社区 虚拟社区感知 品牌承诺 社区认同 社区参与
【基金】国家自然科学基金面上项目(71272149); 教育部人文社科基金一般项目(11YJA630076)
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