【摘要】在目前备受关注的O2O模式下,作者研究消费者行为,总结并提出需求乘量的概念。此外,传统的变质库存模型局限于物理损耗的视角,本文则将产品的价值损耗纳入考虑范围,从而构建零售商水平的生鲜库存模型。研究得到O2O模式下的零售商最优订货量与最优促销周期,且该决策变量对生鲜产品的需求价格弹性与企业结构十分敏感。同时,零售商的利润对促销点的选择十分敏感,对订货量却有极强的鲁棒性。零售商可以通过将低需求价格弹性的商品作为主要销售商品,量化合理的促销周期从而提高收益。