【摘要】以客户关系为视角,探讨了物流企业整合营销模式下的目标客户群体的物流需求和企业营销成本,并指出当前物流企业整合营销模式存在着运行风险较大、物流服务内容亟待优化、成本较高等问题,最后,在客户关系的视角下,提出了物流企业整合营销模式创新的对策建议。