【摘要】对山西省的几起违规查询个人信用报告案件进行分析,认为人民银行作为监管者,应加强过程监管,将现场检查与总行异常查询监测系统有效结合,强化对小额贷款公司等非存款类机构的管理,从源头上规范查询行为。接入机构作为信息提供者和信息使用者,应加强培训,不断提高征信人员业务素质,强化管理,进一步增强其责任意识和风险防控意识。