【摘要】在网络关系中,品牌网络发言人与消费者之间的互动对品牌共鸣有着重要影响。研究检验了互动声誉、互动密度和互动权威三个特征对消费者品牌共鸣的影响,发现互动声誉能提高消费者品牌共鸣的行为忠诚度和社区归属感,互动密度能够增强消费者品牌共鸣的态度依附,互动权威能提升消费者品牌共鸣的社区归属感;研究还发现品牌共鸣对消费者品牌关系投资意愿有正向影响。研究结论对于识别品牌网络发言人互动特征及其对品牌关系的影响机制有一定意义。