【摘要】咨询服务在高校图书馆读者工作中是最有效的一种服务方式。高校图书馆咨询服务工作具有满足各类用户需求的自身优势和外部条件，根据用户群的不同层次，确定咨询服务的不同内容，极大地推动了高校图书馆咨询服务工作立足校内、面向社会、向全方位咨询服务的方向发展。