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关于信息服务质量评估的几个问题
1999-03-15
分类号:G251
【作者】
范晓虹
【部门】
北京大学信息管理系
【摘要】
本文从信息服务的特性出发,提出了信息服务质量评估的原则和评估的综合指标体系,并探讨了目前常用的评估技术与评估模型
【关键词】
信息服务 质量评估
【基金】
【所属期刊栏目】
图书情报知识
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