【摘要】网络购物已经成为现代社会生活中不可或缺的消费方式,以"双11"为代表的集中促销成为电商谋求自身发展的营销策略。针对电商集中促销存在的同质化价格战、反悔性退货不断增加、中小商家获利较少、物流压力大、不规范交易凸显等问题,应加强顶层设计,制定相关法律法规和行业标准,加大网络交易监管力度,加强社会信用体系建设,促进线上购物与线下购物融合,树立理性发展理念。