【摘要】过去的二、三十年，西方图书馆学界对图书馆评价问题一直十分关注。总体说来，在这一问题上存在着对立的两派。一派认为，由图书馆产生的一些主要益处是无形的（即不可测度性），试图量化服务会导致将性质不同的单元硬扯到一起，图书馆各有不同，应该放到自己特定的历史、...