【摘要】本文介绍了非语言符合系统中的目光接触、姿势表情、说话时的“附加成分”与空间距离等表达方式，并且论述了它们的重要作用以及如何在图书馆的读者服务工作中加以运用，作者认为这是提高读者服务质量的一个不容忽视的方面。