【摘要】一直以来,业界对服务外包尚未有权威的诠释和定义,其内涵和外延界定分歧较大,而且,服务外包过时论亦不绝于耳。本文从企业间分工、国内分工和国际分工的视角分析了服务外包发展的根本动因,提出了服务外包是智力资源整合的有效手段,揭示了服务外包的本质属性是服务业务流程外包。此外,文章还论述了服务外包与服务贸易的关系,指出了服务外包泛智能化的最新发展趋势。