【摘要】本文通过实地调研,运用内外部因素矩阵方法分析了我国宠物服务业品牌缺失的原因,主要包括品牌意识淡薄、品牌管理欠缺、品牌认识理解偏差、运营成本控制不到位、地域文化优势未发挥等。因此,本文提出了树立品牌意识、加强成本管控、塑造企业文化等措施,以期对我国宠物服务业以及其它新兴服务业发展有所借鉴。