【摘要】社交媒体营销借助社交平台自发贡献和再创造的特征,强调通过网民的互动对产品信息进行推广和扩散,相比于传统的营销模式,社交媒体营销具有重要的创新意义。本文首先就社交媒体和社交媒体营销的概念进行解释,其次对社交媒体的发展现状、发展趋势和主流社交媒体的营销手段进行分析。基于这些观察,本文更进一步描述零售企业社媒营销与电子商务融合的可行性,最后对两者之间融合的途径展开探讨。