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消费者对公益营销的反应机制:基于道德情绪的解释

2017-08-07分类号:D632.9;F713.55

【作者】徐国伟  卢东  徐晓曦  
【部门】山东交通学院经济与管理学院  四川师范大学商学院  
【摘要】传统对公益营销的研究基于理性认知去分析企业与事业契合度、公益营销产品价格、消费者认同、公益事业熟悉度等认知因素对消费者的影响,忽略了公益营销中道德情绪的主导作用。基于公益营销中消费者决策包含道德判断的假设,依据Haidt的道德判断社会直觉理论,本文从三种主要道德情绪—感知他人痛苦情绪、赞美他人情绪和自我意识情绪出发,构建了消费者对公益营销的反应机制模型。
【关键词】公益营销  道德情绪  消费者购买意愿  道德判断
【基金】山东省社会科学规划研究项目(13CGLZ07); 教育部人文社会科学研究青年基金项目(15XJC790008); 四川省教育厅人文社科重点项目(16SA0014)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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