【摘要】通过对"粉丝"培养机制及消费意愿的产生做出定量分析,提出影响自媒体社群用户消费意愿的因素包括忠诚度、归属感、转变成本、信息效用、信任度、服务质量、物质激励、社交价值、形象表现、娱乐感等,个人感知、群体意识、利益需求是影响自媒体社群用户消费意愿的综合指标,根据这3个综合指标可将自媒体社群用户分为4类用户。本文针对每类用户特征提出社群"粉丝"的经营建议,以期得出促进用户消费的大体决策方向,旨在为相关在线社群经营决策提供参考。