【摘要】本文旨在从信息技术角度探讨运作敏捷性的成因。基于高阶理论,本研究以信息系统与运作领域相关文献为基础,构建了组织不同IT资源对运作敏捷性影响的理论模型,认为CEO支持会对运作敏捷性产生影响,并且IT基础设施资源与IT基础设施管理能力在CEO支持与运作敏捷性之间的关系中起中介作用。基于对全球112家样本组织的问卷调查,层级回归结果表明:(1)IT基础设施资源与IT基础设施管理能力在CEO支持与运作敏捷性之间关系中起部分中介作用;(2)IT基础设施资源对运作敏捷性的正向影响显著低于IT基础设施管理能力对运作敏捷性的正向影响。该研究结果有助于指导组织有效地部署不同种类的IT资源,从而为组织增强运作敏捷性提供强有力的决策依据。