【摘要】经济和金融新常态下,中国银行业已步入大变革、大转型时期,商业银行必须以前瞻性的眼光和战略性的思维谋划全局,转变传统的粗放式经营模式,注重精细化管理和科学化管理。民生银行从2010年起就引入了精益六西格玛等精细化管理工具,经过近七年的摸索实践,流程精益管理理念已经渐入人心,精益管理成果也在各条线日益显现。论文在流程管理理论分析的基础上,详细介绍了民生银行的精益管理体系和机制,以期对其他商业银行提供有益的参考。