【摘要】一、引言图书馆的办馆指导思想、管理水平和服务效益与管理者的素质有着直接关系。因此,对图书馆的评估实质上是对图书馆工作人员的评估;同时,被评估者也在评估中用一定的标准对评估者进行分析和判断,并做出相应的反应。可见,要使评估工作取得预期效果,必须对评估者和被评估者的心理行为,以及他们之间的关系进行研究。评估者在评估活动中是主导方面。图书馆评估是否客观、公正,除了取决于评估者的价值观和方法论外,还受其心理状态的影响。