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微信支付消费者使用意愿影响因素实证分析——基于UTAUT和SEM理论

2017-06-25分类号:F713.55;F724.6;F832.2

【作者】段世霞  袁姗花  
【部门】郑州大学管理工程学院  
【摘要】移动支付终端时代的到来和庞大的微信用户群,促进了微信支付的迅速崛起。然而,与其相对的是较少的微信支付用户数。为获知微信支付使用影响因素,基于消费者视角构建使用意愿模型(UTAUT),采用问卷调查法获取数据信息,运用Bayesian法进行变量关系分析。研究表明:个人特征对微信支付消费者使用意愿存在显著的直接影响,感知风险对微信支付消费者使用意愿存在显著的负向影响,接受准备对微信支付消费者使用意愿存在显著的正向影响,感知风险和接受准备在模型中存在显著的中介调节作用。最后,有针对性地提出了依据消费者特征采取构建安全堡垒、扩大宣传、增加娱乐性、细分市场、开发农村市场并借鉴其他行业营销策略等措施,旨在促进微信支付满意度和使用率的提升。
【关键词】微信支付  感知风险  接受准备  Bayesian
【基金】国家自然科学基金项目“大数据环境下远程医疗质量影响因素及评价模型研究”(项目编号:71673254); 河南省重大科技专项“基于远程医疗云平台的医疗健康大数据分析系统构建与示范应用”(项目编号:151100310800)
【所属期刊栏目】企业经济
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