【摘要】瓶颈始终锚定着企业的整体盈利,不管你承不承认,它始终存在,与你的认知无关。因而,瓶颈应该基于"开源优先"的认知高度,上升到战略层面进行规划和设计。有一次,我跟一位企业高管谈及"瓶颈(Bottleneck)"概念时,他说:"瓶颈不是TOC管理体系所独创,其他管理体系也有,平时的日常管理也常常使用这个词语,没什么特别呀!"言外之意,使用TOC来讲瓶颈,不见得有什么新意,大家都很了解瓶颈的背后含义。这还是温和的表达,加上情绪的表述是:我很了解,不用跟我谈瓶颈,不就是