【摘要】"视而不见、反应迟钝""弄巧成拙、事与愿违""信息失真、掩耳盗铃"是舆情预防和处置中的几种常见病,需对症施治。舆情防控已成为当下企业危机管理的重要内容。很多负面舆情的发生、发酵与舆情意识欠缺和做法不当密切相关。舆情的预防和处置意识、技能欠缺或不到位的表现有很多种,笔者在此归纳三种常见而